Un servizio alla volta. Paghi la singola pulizia o il singolo check-in: niente abbonamenti, niente personale fisso.
Come funziona
- 1Pubblichi la richiesta: quale casa, quali servizi, per quando e il prezzo del lavoro.
- 2I Keeper della zona accettano il tuo prezzo o ne propongono un altro.
- 3Scegli tu a chi affidare la casa e paghi online con Stripe il prezzo concordato più il 9% di commissione: l’importo resta protetto fino a servizio confermato.
- 4Ricevi il report con le foto e confermi il servizio; se non fai niente, si conferma da solo 48 ore dopo il report. Se il report non arriva entro 24 ore dalla fine della fascia oraria, ricevi il rimborso per intero.
HomeKey non sceglie e non consiglia: mette in contatto. A chi affidare la casa lo decidi tu, leggendo preventivi e recensioni.
Il primo cambio ospiti
Il giro intero, in sei storie da 15 secondi.
Prima di dare le chiavi
Le risposte valgono per ogni richiesta.
A chi apri la porta?
Per mandarti un preventivo, il Keeper verifica la sua identità con Stripe. Prima di scegliere apri la sua scheda: nome, identità verificata e, se ci sono, foto, esperienza e recensioni.
Sa dov’è la casa?
Finché non scegli, il Keeper vede solo la zona. Via e civico arrivano a chi scegli tu, e al suo caposquadra se è un’impresa.
E le chiavi?
Nella richiesta scegli dove vanno le chiavi: in keybox, al Keeper, all’ospite o di nuovo a te. Il codice della keybox lo vede solo il Keeper che scegli, e il suo caposquadra se è un’impresa, a servizio pagato.
E se ho un dubbio?
Prima di accettare puoi fare una domanda al Keeper: la chat si apre dal preventivo, con «Fai una domanda». Dopo il pagamento vi scrivete e vi chiamate dall’app, senza dare il numero.
E le recensioni?
Arrivano solo da servizi pagati su HomeKey, da tutte e due le parti. I preventivi sono in ordine di arrivo, dal più recente: nessuno paga per stare più in alto.
Cosa succede ai tuoi soldi
Il pagamento si sblocca solo a lavoro confermato.
Accetti un preventivo e paghi online con Stripe il prezzo concordato più il 9%.
L’importo resta protetto. Al Keeper non arriva ancora niente.
Il Keeper manda il report con le foto, entro 24 ore dalla fine della fascia oraria.
Confermi tu, o si conferma da solo 48 ore dopo il report. Da lì il Keeper riceve il prezzo concordato meno il 9%.
Senza report, rimborso per intero.
- Cosa HomeKey non fa
- Non sceglie al posto tuo e non fa classifiche.
- Non suggerisce prezzi: il prezzo lo proponi tu.
Domande frequenti
Quando pago?
Quando accetti un preventivo: paghi online con Stripe il prezzo concordato più il 9%, e l’importo resta protetto fino a servizio confermato.
Pubblicare mi impegna?
No. Se e a chi affidare la casa lo decidi tu, quando accetti un preventivo.
Posso avere sempre la stessa persona?
HomeKey funziona un servizio alla volta. Per ogni servizio pubblichi una richiesta e i Keeper della zona possono rispondere: se fra loro c’è chi ha già lavorato per te, puoi sceglierlo di nuovo.
Come si gestisce la biancheria?
La scrivi tu: i servizi e le note pratiche nella richiesta, i letti nella scheda della casa. Se manca qualcosa, il Keeper può chiedertelo in chat dopo il preventivo.
I Keeper lavorano per HomeKey?
No. I Keeper lavorano in proprio o con la loro impresa, e scelgono a quali richieste rispondere e a che prezzo. HomeKey li mette in contatto con i proprietari e non assegna il lavoro.
A chi affidare la casa lo decidi tu.
Paghi solo il Keeper che scegli: il prezzo concordato più il 9%.
In tutta Italia
Puoi pubblicare una richiesta da qualunque comune, in città, al mare, in montagna o sui laghi.
- Lago di Garda
- Milano
- Roma
- Venezia
- Dolomiti
- Riviere e coste
- Sicilia
- Sardegna
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