Assistenza via email
Scrivi a assistenza@homekeyitalia.it e rispondiamo appena possibile. Per aiutarci ad aiutarti: raccontaci cosa stavi facendo, su quale schermata, e — se riguarda una richiesta o un servizio — da quale account.
Prima di scrivere
Come funziona HomeKey spiega il giro completo: richiesta, preventivi, scelta, pagamento protetto e report fotografico.
Per un servizio già in corso, scrivi nella chat dentro la piattaforma: è la strada più rapida. Lì Proprietario e Keeper si parlano direttamente, e la conversazione resta scritta.
Cancellare l’account
Puoi cancellare il tuo account in autonomia, dall’app o dal sito: Menu → Cancella account, scrivi la parola di conferma e la tua password. Spariscono profilo, case, squadra, chat e foto caricate; restano solo le fatture e i documenti che hai sottoscritto, perché la legge impone di conservarli.
Se non riesci ad accedere, scrivi a assistenza@homekeyitalia.it dall’indirizzo email dell’account: cancelliamo noi per te e ti confermiamo via email.
La società che gestisce HomeKey
La piattaforma è gestita da HOME KEY ITALIA FACTORY s.r.l., con sede in Via Fuss n. 6, Strembo (TN), codice fiscale e partita IVA 02850610227, REA TN-254439, capitale sociale EUR 10.000,00 i.v., PEC homekeyitaliafactory@pec.it. Per tutto il resto, l’indirizzo qui sopra.
I documenti
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HomeKey Italia mette in contatto chi ha una casa in affitto breve e i Keeper, in tutta Italia
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